圖為3月29日晚,特殊乘客帶著滿滿的祝福順利返程。中國鐵路哈爾濱局集團有限公司哈爾濱客運段供圖
3月29日21時30分,伴隨一聲悠長的哨響,載著6名聾啞乘客的Z238次列車緩緩駛離哈爾濱。來自武漢的李濤和朋友們告別了充滿溫暖回憶的66天,順利踏上回家的路。
兩個多月前,李濤一行來到哈爾濱旅游,并在網(wǎng)上預定了位于道里區(qū)的一處民宿,隨著防控形勢日益嚴峻,他們只能取消旅行計劃,實行原地隔離。剛發(fā)現(xiàn)住客是武漢人,房東邢女士心里一驚!爱敃r疫情嚴重,我一看住客身份證就緊張起來,趕緊電話聯(lián)系,結(jié)果李濤發(fā)信息給我,說他們是聾啞人,無法交流,我知道后心里有種說不出的滋味。趕上這時出門在外,他們太不容易了!
邢女士將情況報給了街道辦事處,街道辦立即上報道里區(qū)委!耙寽粼谕獾奈錆h人感受到哈爾濱人的溫暖,讓他們有在家的感覺。”區(qū)委書記肖彬?qū)值擂k做出要求,要全力做好服務保障。當天,道里區(qū)所轄經(jīng)緯街道辦事處主任張兆洲便帶著社區(qū)工作人員,為6人送去了食品、生活用品,后來又陸續(xù)送來大年三十的餃子、正月十五的湯圓、立春的春餅,怕他們感到孤獨,還細心準備了一些可以打發(fā)時間的書。
最初,李濤的老母親憂心不已。張兆洲事無巨細地和她報告李濤的近況,安撫她的情緒。“為了讓他們和家人放心,我們互加了微信,保證及時提供服務,幾乎每天都會通信。”張兆洲對記者說。老母親提起來就感動,“真和親人一樣!”
隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn),旅客們希望盡快返回武漢。鐵路部門幫忙為這6名武漢朋友訂返程車票,鐵路哈爾濱局集團公司哈爾濱客運段工作人員徐燦告訴記者,他們還特意叮囑列車員通過文字,告知這些特殊乘客到站時間以及是否晚點等突發(fā)情況。臨行前,張兆洲和道里區(qū)殘聯(lián)理事長周秀華來到李濤等人的住處,帶來了哈爾濱紅腸等特產(chǎn)作為離別的禮物。6人和往常一樣,在門口舉起雙手轉(zhuǎn)動著,這是他們對來人表示熱烈歡迎的方式。張兆洲已經(jīng)記不清到底來過多少次,經(jīng)過兩個多月的相處,彼此由陌生到熟悉,如今,他們已經(jīng)成為好友,每天都要在微信群里互動。
“他們說,在這里身體健康,心情也好,學會做好幾樣東北菜,都吃胖了。在這里認識的每個人都深深地印在了頭腦里,這段經(jīng)歷永難忘記,感謝你們,并邀請你們到武漢去,他們會一起去車站迎接你們!”手語老師姜曉芝翻譯之后,在場的人眼眶都紅了。