哈爾濱未成年人救助并入12345熱線

記者從哈爾濱市民政局了解到，11日起，哈爾濱市將未成年人救助熱線電話并入民聲熱線12345。

據(jù)了解，未成年人救助熱線按照“統(tǒng)一平臺(tái)、一號(hào)對(duì)外、集中受理、分級(jí)介入、限時(shí)辦理、統(tǒng)一回復(fù)”原則，由12345統(tǒng)一受理來電，提供7×24小時(shí)全天候人工服務(wù)。包括未成年人法規(guī)咨詢、救助、心理疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)介幫扶等服務(wù)內(nèi)容。該熱線主要為解決未成年人幫扶訴求發(fā)現(xiàn)難、報(bào)告難、干預(yù)難、聯(lián)動(dòng)難、監(jiān)督難問題。（記者 馬智博）