“真沒有想到,僅用20分鐘就辦完了,這速度太快了!”
近日,大慶市民張先生在大慶市政務服務中心“六十小”綜合窗口,僅用20分鐘就辦理完了自家建材商店的所有審批手續(xù)。
高效快捷的審批服務,是大慶市創(chuàng)新政務服務模式的一個縮影。今年大慶市要推動“一件事”審批便民化,全面整合民政、住建等多部門便民服務業(yè)務,在既有“六十小”審批的基礎上拓展形成200個“一件事”,實現(xiàn)一表申請、一套材料、一個流程、一次辦結(jié)。
記者從大慶市政務服務中心了解到,去年以來,大慶市將群眾辦理較多的五金日雜商店、道路運輸服務部等54項一日辦結(jié)的政務服務改革事項囊括其中,實現(xiàn)了從“六小”試點到“六十小”的跨越。搭建了市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“一網(wǎng)四級”審批平臺,將“六十小”事項全部納入政務服務一張網(wǎng),做到網(wǎng)上申請、網(wǎng)上遞交、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋,群眾不出家門就能辦成事。在全市各級政務服務中心設立“六十小”審批綜合窗口,建立了前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證的服務鏈條。打破行政區(qū)域限制,群眾辦理“六十小”行業(yè)營業(yè)執(zhí)照,不再受營業(yè)地址限制,在任何一個政務服務中心都可以申辦,群眾辦事不再東奔西走、不再跑冤枉路。
為更好地方便群眾,減少跑動次數(shù),大慶市政務服務中心在“六十小”審批基礎之上,又拓寬“一件事”審批服務領域,實現(xiàn)100個“一件事”一次辦,包括醫(yī)養(yǎng)結(jié)合審批、新生兒落戶、不動產(chǎn)登記、工程建設項目審批制度改革等。尤其是全市率先在全省推行新生兒落戶、醫(yī)保參保、社會保障卡申領的“落地即享”服務,更是得到了廣大市民的好評。
“這個服務真是太好了,簡單、方便,一次性把孩子的證件都辦齊了,不用到處跑!痹诖髴c市政務服務中心,給“二寶”落戶的李先生夫婦很開心。3年前,李家大女兒出生時,需要先去公安局上戶口,再到社保局辦理新生兒醫(yī)保,幾個證件前后跑了好幾天,現(xiàn)在“二寶”出生,一次性就辦理好了這些業(yè)務,十分方便。據(jù)悉,此項服務打破行政區(qū)域限制,在大慶市政務服務中心可辦理高新區(qū)、薩爾圖區(qū)、讓胡路區(qū)、龍鳳區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)新生兒落戶、醫(yī)保參保、社?ㄉ觐I三項業(yè)務。
目前,大慶市在現(xiàn)有100個“一件事”基礎上,繼續(xù)梳理主題式服務清單,對重點領域和辦件量較大的高頻事項進行打包,將實現(xiàn)200個“一件事”一次辦,切實解決重復審查、時間冗長等問題,構(gòu)建更加便捷、更多層次、更為高效的跨部門聯(lián)辦模式,最大限度實現(xiàn)辦理流程最優(yōu)化,真正實現(xiàn)讓工作人員和數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”,全面提升市民的獲得感和幸福感。(肖瑤 記者 李民峰 趙吉會)