碾子山區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)+信用”模式 堅決打好優(yōu)化營商環(huán)境組合拳
碾子山區(qū)自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,堅持把“我為群眾辦實事”作為服務(wù)群眾的落腳點,建立了“政務(wù)服務(wù)+信用”模式,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,強化信用體系建設(shè),堅決打好優(yōu)化營商環(huán)境組合拳。
筑牢“主陣地”,讓政務(wù)服務(wù)“準”起來
為筑牢“便民山城”根基,在全區(qū)范圍內(nèi)組織23家相關(guān)部門按照指導(dǎo)目錄在黑龍江省級平臺認領(lǐng)填報事項情況,進行了統(tǒng)計、檢查、清理、規(guī)范,確定了本部門的政務(wù)服務(wù)事項清單基數(shù)。市級下發(fā)指導(dǎo)目錄38個、事項總數(shù)1368項,結(jié)合碾子山區(qū)實際已認領(lǐng)1021項,為推進同一事項無差別受理、同標準辦理等相關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)。為使碾子山區(qū)標準化工作精準細致,制作完成優(yōu)化營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)工作提示函,筑牢山城“政務(wù)服務(wù)主陣地”,一對一向部門發(fā)函23件,累計建議92條,確!笆马椨腥斯,權(quán)責皆明晰”。
錘煉“主力軍”,讓政府信用“亮”出來
為共建“信用山城”體系,打造誠實守信“先鋒軍”,在全區(qū)范圍內(nèi)組織20余家政府部門簽訂政務(wù)誠信承諾書,承諾內(nèi)容包括:依法行政方面,要求嚴格貫徹各項法律法規(guī),嚴格依法履行工作職責,按照法定權(quán)限行使職能,自覺接受社會監(jiān)督;政務(wù)公開方面,要求及時通過政府網(wǎng)站等相關(guān)媒體發(fā)布有關(guān)政策,公布權(quán)責清單及相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項,公開辦事流程和時限承諾,暢通群眾訴求表達渠道,積極回應(yīng)社會關(guān)注焦點;勤政高效方面,要求牢固樹立為民服務(wù)宗旨,強化服務(wù)意識,對辦事群眾做到文明禮貌、熱情周到,不斷提高行政效能、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量;守信踐諾方面,要求遵守和兌現(xiàn)政府承諾約定,嚴肅處理政務(wù)失信違約事件及違反政務(wù)誠信的工作人員,保護群眾和企業(yè)合法權(quán)益,提升政府公信力,維護誠信公平有序的社會經(jīng)濟環(huán)境,全面優(yōu)化營商環(huán)境。(肖淑娟)
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