龍江縣稅務局:“云課堂”培訓暖人心 “辦實事”提升滿意度
為落實好“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作要求,近日,龍江縣稅務局通過釘釘在線直播系統(tǒng),不定期組織開展“非接觸式”線上“云課堂”,通過網絡盡快讓納稅人知曉理解掌握最新稅收政策及操作規(guī)范,為實現(xiàn)疫情防控和培訓工作雙推進雙增效目標開路架橋。
培訓課上,龍江縣稅務局專業(yè)人員全面解讀了包括研發(fā)費加計扣除、房產稅和土地使用稅申報期限有關事項在內的七項最新稅收政策,并針對涉稅風險重點指標來源闡述及應對處置進行了詳細解讀。同時,工作人員就現(xiàn)階段納稅人所涉及的主要業(yè)務操作進行了耐心細致的講解,并根據以往經驗,對納稅人填報過程中可能會出現(xiàn)的問題進行梳理與解答。
為使培訓實現(xiàn)雙向能力提升,龍江縣稅務局各股室、分局業(yè)務骨干也積極走進培訓“云課堂”,充實提高、汲取營養(yǎng),并針對授課老師所講內容及自身征管經驗靈活處置,化身“課代表”為現(xiàn)場納稅人答疑解惑。培訓過程中,納稅人與授課老師及業(yè)務骨干互動頻繁,學習熱情持續(xù)高漲。據了解,龍江縣稅務局單次講解收到納稅人點贊2.9萬次,征納雙方互動留言280余條。龍江縣北方水泥有限公司財務人員曹憶茹說:“聽完老師們的講解,許多實際問題都迎刃而解了,這次培訓讓我們受益匪淺,真的太棒了!”
龍江縣稅務局副局長丁振海表示,黨史學習教育的開展,大大提升了我們的納稅服務意識、為納稅人辦實事的能力。下一步,龍江縣稅務局“云課堂”還將繼續(xù)發(fā)揮“互聯(lián)網+培訓”覆蓋廣、操作易、實效強的優(yōu)勢,持續(xù)做好納稅人培訓工作,發(fā)揮其對拓展“非接觸式”辦稅、落實稅收優(yōu)惠政策、提升納稅人滿意度的促進推動作用,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻稅務力量。(任雪純、 李福山)
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