黑龍江省開通寬帶接入投訴熱線 不得以任何方式限制用戶選擇權(quán)
日前,記者從省政府獲悉,為進一步鞏固黑龍江省住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇寬帶接入領(lǐng)域整治成果,保障寬帶公平接入和自由選擇權(quán),省通信管理局將通過該局官網(wǎng)局長信箱、12300投訴熱線等多種渠道廣泛征集住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇寬帶接入違法違規(guī)問題的線索,嚴(yán)肅查處有關(guān)問題,督導(dǎo)電信企業(yè)合法經(jīng)營。
省通信管理局在受理群眾投訴及行政執(zhí)法調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),部分住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇接入寬帶網(wǎng)絡(luò)時,存在新建住宅小區(qū)和商務(wù)樓宇通信配套設(shè)施無法平等使用、第三方企業(yè)投資建設(shè)通信配套設(shè)施并違規(guī)經(jīng)營、非法阻礙和限制電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供寬帶服務(wù)三大類違法違規(guī)問題。
根據(jù)國家有關(guān)部門的相關(guān)通知、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求,新建住宅小區(qū)和商務(wù)樓宇內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施,必須與建筑物同步設(shè)計、同步施工、同時驗收,必須滿足三家以上電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者平等接入、用戶可自由選擇電信業(yè)務(wù);開發(fā)商委托第三方施工企業(yè)投資通信配套設(shè)施、擅自處置通信配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)、管理權(quán)、收益權(quán)均屬于違法違規(guī)行為,嚴(yán)重侵害全體產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利;住宅建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為基礎(chǔ)電信企業(yè)光纖改造工作提供便利條件,不得與任何企業(yè)簽訂壟斷性協(xié)議,不得限制各電信運營企業(yè)平等接入和使用,不得以任何方式限制用戶選擇權(quán)。
省通信管理局提醒市民群眾,住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、產(chǎn)權(quán)方委托代理人及任何個人阻止、妨礙各基礎(chǔ)電信企業(yè)提供寬帶服務(wù)均屬于違法行為,對非法阻止或者妨礙電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向電信用戶提供公共電信服務(wù)的行為將責(zé)令改正,并依法給予1萬元以上10萬元以下的罰款。(記者 梁晨)
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