5月12日，齊齊哈爾召開(kāi)全市加強(qiáng)網(wǎng)格化社會(huì)治理工作會(huì)議，全面總結(jié)了全市網(wǎng)格化社會(huì)治理工作成效，系統(tǒng)介紹了各縣（市）區(qū)的實(shí)踐成果。

齊齊哈爾市全面構(gòu)筑城鎮(zhèn)“立體化”、鄉(xiāng)村“平面化”，“多網(wǎng)合一、智慧賦能”的網(wǎng)格化治理體系，以網(wǎng)格的“小切口”，做實(shí)市域社會(huì)治理“大文章”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

堅(jiān)持高位推動(dòng)，夯實(shí)網(wǎng)格化治理基礎(chǔ)

2021年，市委制定下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)基層社會(huì)治理推行網(wǎng)格綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》，成立了由市委常委、政法委書(shū)記任組長(zhǎng)，市委組織部、市民政局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，20余個(gè)職能部門(mén)組成的工作專(zhuān)班，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格綜合改革。

各縣（市）區(qū)按照“規(guī)模適度、界限清晰、無(wú)縫覆蓋”網(wǎng)格劃分原則，全市重新劃分綜合網(wǎng)格17242個(gè)，配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員21237名，成立網(wǎng)格黨組織2811個(gè)。在行政中心、工業(yè)園區(qū)、商圈市場(chǎng)、商務(wù)樓宇、學(xué)校醫(yī)院等特殊區(qū)域，劃分專(zhuān)屬網(wǎng)格3188個(gè)。專(zhuān)屬網(wǎng)格與綜合網(wǎng)格無(wú)縫銜接、同步運(yùn)轉(zhuǎn)、聯(lián)建共治，取得了良好的社會(huì)治理效果。

做到“四個(gè)聚焦”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理一張網(wǎng)

網(wǎng)格長(zhǎng)為社區(qū)老年人提供服務(wù)。

鐵鋒區(qū)龍華街道辦事處和平社區(qū)第九網(wǎng)格住戶(hù)分散，年輕人常年不在家，老人不會(huì)使用智能手機(jī)，養(yǎng)老社保認(rèn)證工作成了難題。為了讓網(wǎng)格60歲以上老年人每月及時(shí)領(lǐng)取到養(yǎng)老金，網(wǎng)格長(zhǎng)于亞飛將網(wǎng)格內(nèi)符合要求且有這方面需求的老人，全部召集到網(wǎng)格服務(wù)站內(nèi)，不到半個(gè)小時(shí)，幫助老人們依次完成了手機(jī)人臉認(rèn)證，他們就不用再到龍華街道便民服務(wù)中心去現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證辦理了。

與于亞飛一樣，齊齊哈爾17000多名網(wǎng)格長(zhǎng)們聚焦網(wǎng)格精細(xì)管理、網(wǎng)格聯(lián)建共治、網(wǎng)格安全穩(wěn)定和網(wǎng)格智慧建設(shè)，將網(wǎng)格中生活困難的婦女兒童、空巢老人、殘疾人、低收入等特殊困難群體納入重點(diǎn)關(guān)心關(guān)愛(ài)人群，服務(wù)上門(mén)，生活照料，確保這些特殊群眾困難有幫助、心理有疏導(dǎo)、生活有保障，搭建起黨和政府與人民群眾的“連心橋”。

鐵鋒區(qū)還將社保醫(yī)保、就業(yè)失業(yè)、臨時(shí)救助等30項(xiàng)群眾需求的高頻服務(wù)事項(xiàng)和水、電、熱、氣等服務(wù)事項(xiàng)一并納入網(wǎng)格服務(wù)范疇。將高齡、失獨(dú)、傷殘、低保戶(hù)等重點(diǎn)關(guān)心人群和社區(qū)矯正等重點(diǎn)關(guān)注人群納入網(wǎng)格管理范疇，真正把各類(lèi)信息及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、苗頭性問(wèn)題“一網(wǎng)兜住”。

為百姓調(diào)節(jié)矛盾糾紛。

同時(shí)，齊齊哈爾在全市廣泛開(kāi)展“楓橋式”基層政法單位創(chuàng)建和“四所一庭一中心”聯(lián)動(dòng)共建維穩(wěn)創(chuàng)安活動(dòng)，快速解決群眾小訴求、化解群眾小糾紛、偵破轄區(qū)小案件，切實(shí)解決群眾身邊的煩心事，努力打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”鶴城版本。

依托全市綜治信息化管理平臺(tái)和“雪亮工程”建設(shè)，建立起以“人、地、物、事、組織”為核心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用網(wǎng)格微信群和智慧政務(wù)APP，將群眾需求與大數(shù)據(jù)平臺(tái)聯(lián)通，搭建群眾“指尖生活圈”。

2021年，全市網(wǎng)格通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式為群眾提供各類(lèi)服務(wù)8萬(wàn)余次，解決實(shí)際問(wèn)題1.5萬(wàn)余個(gè)。

強(qiáng)化“平戰(zhàn)結(jié)合”，釋放網(wǎng)格化管理效能

齊齊哈爾市網(wǎng)格建設(shè)之初，便堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”理念，積極應(yīng)對(duì)疫情防控、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安保維穩(wěn)和重特大事故、突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)急處置，不斷提升基層治理實(shí)戰(zhàn)能力和水平。

梅里斯區(qū)通過(guò)“反向掃碼”方式解決了“一老一小”出行難的問(wèn)題。

新冠肺炎疫情期間，全市2萬(wàn)余名網(wǎng)格員逆行而上，沖鋒在前，從街頭到巷尾，從黎明到深夜，日夜守衛(wèi)在社區(qū)、村屯防疫一線(xiàn)，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)詮釋為民情懷。梅里斯區(qū)針對(duì)疫情下老年人和小孩等特定群體掃碼難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，解放思想、大膽嘗試，經(jīng)多部門(mén)聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)“反向掃碼”方式，解決了“一老一小”出行難的問(wèn)題，受到全國(guó)人民廣泛關(guān)注。

一年來(lái)，齊齊哈爾市通過(guò)網(wǎng)格綜合改革，凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力，切實(shí)解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，排查了一批風(fēng)險(xiǎn)隱患，化解了一批矛盾糾紛，穩(wěn)控了一批重點(diǎn)人員，幫扶了一批困難群眾。

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