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【2021優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例】鶴崗:超前服務(wù)“電速度”為重點(diǎn)項(xiàng)目護(hù)航

來源:龍江營商
2022年07月06日15:21 |
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兵馬未動,糧草先行。而對于一個(gè)大項(xiàng)目來說,水電網(wǎng)的保障就像戰(zhàn)時(shí)的糧草一樣不可或缺。在鶴崗市蘿北縣石墨園區(qū),國網(wǎng)鶴崗供電公司的工作人員們正扎根項(xiàng)目現(xiàn)場,準(zhǔn)備隨時(shí)待命。

項(xiàng)目現(xiàn)場

“對于企業(yè)來說,贏得時(shí)間就贏得了市場,可靠的電力供應(yīng)是堅(jiān)強(qiáng)的保障,只要客戶有需求,就必須把事情辦好做實(shí),寧可讓電等項(xiàng)目,不能讓項(xiàng)目等電?!眹W(wǎng)鶴崗供電公司政企客戶服務(wù)中心主任苑世民說。為確保鶴崗市蘿北縣云山石墨項(xiàng)目順利推進(jìn),鶴崗市積極對標(biāo)國際國內(nèi)一流營商環(huán)境,持續(xù)推出優(yōu)化提升“獲得電力”多項(xiàng)舉措,為項(xiàng)目提供了“全天候、近距離、電管家”式的服務(wù),并提前對園區(qū)電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃,項(xiàng)目廠區(qū)建到哪里,供電線路就要架設(shè)到哪里,確保了項(xiàng)目用電無障礙接入。

鶴崗市蘿北縣云山石墨項(xiàng)目需要新建的臨時(shí)配電線路大多在山區(qū)、林區(qū),給施工增加了困難,為了縮短工期,國網(wǎng)鶴崗供電公司采取多點(diǎn)同時(shí)施工的方式搶抓工期,及時(shí)解決了鶴崗市蘿北云山石墨園區(qū)配電網(wǎng)薄弱問題,滿足了園區(qū)企業(yè)用電需求。中國五礦鶴崗石墨產(chǎn)業(yè)蘿北縣云山龍興石墨開發(fā)有限公司機(jī)電工程師趙旭光說:“建設(shè)項(xiàng)目工地比較分散,廠房較多,相對來說供電線路就比較復(fù)雜,蘿北縣供電局邊設(shè)計(jì)邊施工,一個(gè)半月的工期縮短到21天,完成了11公里的供電線路建設(shè),為項(xiàng)目提前竣工提供了有力支持。”

此外,鶴崗市全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電,構(gòu)建“辦電e助手”客戶項(xiàng)目專屬服務(wù)群,實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”雙經(jīng)理上門服務(wù),為客戶提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)供電方案“網(wǎng)上定”、客戶工程“云驗(yàn)收”、供用電合同“線上簽”,全程辦電“不跑腿”。

2021年8月,中國五礦石墨一體化項(xiàng)目合作企業(yè)龍興石墨公司、云山石墨新材料公司、中冶沈勘等在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP陸續(xù)提交容量5630千伏安的高壓新裝申請,在10kV五礦專線安裝變壓器9臺。供電公司主動上門對接用戶,針對用戶訴求現(xiàn)場直接確定供電方案,合并申請受理與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié),受理當(dāng)天進(jìn)行現(xiàn)場勘察核對確定5處T接點(diǎn),在竣工驗(yàn)收合格、簽訂供用電合同并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,當(dāng)日完成送電工作,及時(shí)滿足大客戶用電需求。

“我們企業(yè)建設(shè)周期比較緊張,供電公司能夠主動上門服務(wù)為我們提供配套工程建設(shè),極大減少了企業(yè)往返次數(shù),一個(gè)電話馬上就有專人對接,大大減少了企業(yè)建設(shè)成本,減輕了企業(yè)的壓力和負(fù)擔(dān),鶴崗的營商環(huán)境真的是越來越好了。”中國五礦鶴崗石墨產(chǎn)業(yè)蘿北縣云山龍興石墨開發(fā)有限公司副總經(jīng)理趙斌忍不住連連稱贊。

據(jù)了解,中國五礦是目前中國最大、國際化程度最高的金屬礦產(chǎn)企業(yè)集團(tuán),中國五礦蘿北縣云山石墨項(xiàng)目是全省重點(diǎn)項(xiàng)目之一,項(xiàng)目落地后將有效提升礦山規(guī)?;图s化水平,實(shí)現(xiàn)鶴崗市石墨產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展,對推進(jìn)新能源材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

(圖片由受訪單位提供)

(責(zé)編:鄒慧、王思迪)

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