鐵力市:創(chuàng)新“八步工作法” 高效推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
鐵力市秉承“走在前列、作出示范”工作導(dǎo)向,創(chuàng)新“一體統(tǒng)籌謀劃、高頻集中調(diào)度、戰(zhàn)線5+2攻堅、一線駐場服務(wù)、聯(lián)動會商會辦、常態(tài)跟蹤督辦、多維成效評估、階段總結(jié)反思”八步工作法,持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境,為加快鐵力市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強大動力。
掛圖作戰(zhàn)謀舉措,便民惠企求實效。鐵力市以“一體統(tǒng)籌謀劃、高頻集中調(diào)度、戰(zhàn)線5+2攻堅、一線駐場服務(wù)、聯(lián)動會商會辦”工作法,高效能推動營商環(huán)境供給側(cè)建設(shè),精準打造“1+N” 15分鐘政務(wù)服務(wù)圈,群眾依托政務(wù)服務(wù)大廳自助辦理779項業(yè)務(wù),市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助服務(wù)點辦理602項業(yè)務(wù)。相繼開通“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”“互聯(lián)網(wǎng)+殘疾業(yè)務(wù)”等網(wǎng)辦功能,“二手房”交易同步實現(xiàn)“水電氣熱訊”過戶“一次辦”。率先在全省成立了投資服務(wù)中心,依托“專班+專區(qū)+專網(wǎng)”審批服務(wù)體系,累計為31個項目提供“點餐式”審批領(lǐng)辦幫辦服務(wù)94次。創(chuàng)新推出“企業(yè)全生命周期服務(wù)模式”,建立了全流程6階段17類190個事項的樹形引導(dǎo)圖,累計為23戶企業(yè)建立了“全生命周期”檔案。依托“信易貸”平臺為205戶企業(yè)授信放款10.89億元,打造“信易+家政”“信易+街頭地攤”等特色場景應(yīng)用,推動文化旅游、民辦教育、醫(yī)療藥品和交通運輸?shù)刃袠I(yè)實現(xiàn)“碼上誠信”全覆蓋。
督辦問效見真章,服務(wù)質(zhì)效再提升。鐵力市構(gòu)建督目標、督過程、督結(jié)果的全鏈條督導(dǎo)檢查體系,建立重點任務(wù)賬冊、分解表、進度表等“一冊兩表三單”,實行“日提醒、周簡報、月調(diào)度、季通報、年考評”常態(tài)化督導(dǎo)檢查機制,采取掛圖公開督進展、紅黑榜曬績督結(jié)果、亮牌警示督責任“三督”方式,全流程橫向到邊、縱向到底督導(dǎo)檢查優(yōu)化營商環(huán)境各項指標工作,定期通報工作進展成效,及時查擺政務(wù)服務(wù)、12345熱線、信用體系建設(shè)等方面問題13個,全部整改提升到位,緊盯12345熱線日報,督導(dǎo)各承辦單位按時受理辦結(jié),累計約談12345熱線受理超期、辦理超期工單排名靠后單位25家,提出整改意見建議53條,有效提高了為民解憂服務(wù)質(zhì)效。
引導(dǎo)激勵明獎懲,創(chuàng)先晉位站排頭。鐵力市將各項重點工作納入個人年度考核評價之中,重點圍繞完成率、貢獻率兩個維度,落實加減分制度,通過“考任務(wù)、考進度、考干部”考核評價,讓干得好的“立起來”,讓干得差的“動起來”,將考核結(jié)果作為年度評優(yōu)、干部提拔重要參考,引導(dǎo)干部突破常規(guī)、跳起摸高、比拼爭先。開展政務(wù)服務(wù)大廳年度“百旗百星”評比活動。
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