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有回應(yīng)|網(wǎng)民反映供暖繳費(fèi)方式落后排隊(duì)嚴(yán)重 齊齊哈爾市拜泉縣住建局:已增設(shè)窗口 督促開通網(wǎng)上支付
人民網(wǎng)哈爾濱9月12日電 (記者陳靜)近期,黑龍江省各地供熱企業(yè)陸續(xù)開始收取2023—2024年采暖期供暖費(fèi)相關(guān)工作。齊齊哈爾市拜泉縣網(wǎng)民通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映,當(dāng)?shù)丶闻d熱力有限公司辦理相關(guān)業(yè)務(wù)只收現(xiàn)金,并且繳費(fèi)要排長(zhǎng)隊(duì)。對(duì)此,拜泉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)表示,為減少用戶排隊(duì)時(shí)間,熱力公司新開通了繳費(fèi)窗口,并延長(zhǎng)收費(fèi)窗口的工作時(shí)間,同時(shí)已督促熱力公司盡快開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能,為用戶提供便利服務(wù)。
“辦理取暖費(fèi)繳納業(yè)務(wù)時(shí),居民往往要跑幾次,回家拿銀行卡、去銀行取現(xiàn)金等,并且排很長(zhǎng)的隊(duì)才能交上取暖費(fèi)?!痹摼W(wǎng)民表示,請(qǐng)相關(guān)部門督促整改優(yōu)化,例如開通自助繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)、窗口掃碼支付等。
針對(duì)網(wǎng)民關(guān)于繳納方式落后的留言,拜泉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù),經(jīng)與嘉興熱力有限公司核實(shí),該公司的確考慮到支付平臺(tái)費(fèi)用問(wèn)題而未開通網(wǎng)上繳費(fèi)。為緩解排隊(duì)現(xiàn)象,該公司在附近的村鎮(zhèn)銀行開通了繳費(fèi)窗口,并相應(yīng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間。目前,住建局已督促嘉興熱力盡快開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能。
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