雙鴨山市開通守信激勵措施創(chuàng)新應(yīng)用“碼上你先行”
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,深入探索“碼上誠信”應(yīng)用范圍,打造依法經(jīng)營、守信踐諾的市場品牌,營造更多市場主體守信經(jīng)營的社會氛圍,雙鴨山市積極創(chuàng)新實施誠信企業(yè)“碼上你先行”激勵措施,在全市政務(wù)服務(wù)中心開展誠信企業(yè)“碼上你先行”系統(tǒng)性創(chuàng)新,為前來辦事主動出示“碼上誠信”二維碼的誠信企業(yè)(包括全省范圍)開辟了快速辦理通道,享受簡化程序等便利化服務(wù)。
制定工作制度,規(guī)范誠信企業(yè)“碼上你先行”模式。為了使全市各級政務(wù)服務(wù)中心開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的誠信企業(yè)“碼上你先行”激勵措施,市營商環(huán)境局制定下發(fā)了《雙鴨山市推行誠信企業(yè)“碼上你先行”激勵措施工作制度(試行)》,并在市政務(wù)服務(wù)中心前期試點運(yùn)行,利用政務(wù)服務(wù)大廳集中開展政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢,與推廣“碼上誠信”工作相融合,實施“碼上誠信”激勵措施。利用優(yōu)勢互補(bǔ)創(chuàng)新推出誠信企業(yè)“碼上你先行”,明確了優(yōu)先辦理、專人辦理、延時、預(yù)約等5項激勵舉措,各級政務(wù)服務(wù)大廳增設(shè)了“碼上你先行”服務(wù)窗口。
組建了誠信企業(yè)“碼上你先行”總、分服務(wù)組。誠信企業(yè)“碼上你先行”總服務(wù)組組長由市營商環(huán)境局局長擔(dān)任,成員分別為實施激勵措施部門組成。誠信企業(yè)“碼上你先行”分服務(wù)組分別由各級政務(wù)服務(wù)中心牽頭成立。建立月協(xié)調(diào)機(jī)制,通過視頻會議總結(jié)經(jīng)驗,協(xié)調(diào)解決開展中出現(xiàn)的問題。目前市政務(wù)服務(wù)中心成立了由6人組成的誠信企業(yè)“碼上你先行”分服務(wù)組,通過定期禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試,已基本掌握中心高頻事項的辦理情況,可與政務(wù)服務(wù)中心各層導(dǎo)服人員銜接業(yè)務(wù),優(yōu)先為“碼上誠信”市場主體提供服務(wù)。
建立了《誠信企業(yè)“碼上你先行”服務(wù)卡》。各級政務(wù)服務(wù)中心完善了《誠信企業(yè)“碼上你先行”服務(wù)卡》,將審批服務(wù)情況詳實記入服務(wù)卡,并落實專人全程跟蹤服務(wù)。在填寫服務(wù)卡同時監(jiān)督“碼上誠信”自主注冊信息情況,若在服務(wù)卡上體現(xiàn)為“良”或“差”的市場主體,主動協(xié)助完善信息,使之變成“優(yōu)”行列,便于下次辦理業(yè)務(wù),獲得了市場主體的高度認(rèn)可和稱贊。
制定了全市統(tǒng)一的誠信企業(yè)“碼上你先行”辦理指南。對外統(tǒng)一發(fā)布,擴(kuò)大宣傳力度,激勵市場主體誠實守信經(jīng)營。截至目前,利用新聞報紙、媒體公眾號、政務(wù)服務(wù)中心電子顯示屏等方式對外發(fā)布了公告。只要市場主體主動出示“碼上誠信”二維碼向政務(wù)服務(wù)中心導(dǎo)服人員展示,將會立即有專人陪同企業(yè)到“碼上你先行”服務(wù)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),在窗口人員掃碼核驗后,引導(dǎo)企業(yè)填寫《誠信企業(yè)“碼上你先行”服務(wù)卡》,了解企業(yè)遇到的問題,全力幫助解決。截至目前,全市共為50余家企業(yè)提供了服務(wù),其中為30余家企業(yè)提供了優(yōu)先辦理,為10余家企業(yè)提供了政策對接服務(wù),為2家企業(yè)提供了預(yù)約延時服務(wù)。(記者 宋瑞紅)
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