為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)稅務局聚焦解決辦稅繳費過程中的“堵點”“痛點”“難點”，打造智慧辦稅服務廳，優(yōu)化智慧辦稅服務新模式，提升納稅人便捷、高效、智慧辦稅新體驗。

該智慧辦稅服務廳于今年10月正式投入使用，整個智慧辦稅服務廳占地面積約100多平方米，由一個智稅中樞總控系統(tǒng)和一個多功能智慧導稅平臺做支撐，24余臺機器設備、2個人工窗口、1個微辦稅服務廳等多個智慧辦稅區(qū)域組成，構建以“智慧識別、智慧導稅、智慧咨詢、智慧辦稅、智慧監(jiān)控”為主的全新納稅服務生態(tài)體系，實現(xiàn)了人機共融、互聯(lián)互通。同時設置納稅人學堂、征納互動區(qū)等輔助區(qū)域，通過常態(tài)化政策滾動播報、熱點政策線上解讀等方式，綜合運用線上線下渠道，為納稅人繳費人提供全方位的稅費宣傳。

下一步，昂昂溪區(qū)稅務局將打造網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、智慧辦稅大廳兜底的服務模式，進一步強化智慧辦稅互動性，努力打造流程更優(yōu)、效率更高、服務更好的辦稅繳費環(huán)境，提高辦稅人員體驗度，讓辦稅服務更智慧。（賈婷婷）

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