黑龍江樺南:“視頻辦”特色服務讓群眾辦事暖心高效
2024年08月28日16:58 | 來源:人民網(wǎng)-黑龍江頻道
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人民網(wǎng)佳木斯8月28日電 (尚城)走進佳木斯市樺南縣政務服務中心,映入眼簾的是一個政務數(shù)據(jù)分析可視化大屏,在寬敞明亮的大廳內(nèi),市民與企業(yè)法人在各個政務窗口前有序辦理業(yè)務,高效的“視頻辦”特色服務和便捷的辦成一件事窗口,為市民和企業(yè)提供了“一站式”辦事服務體驗。
據(jù)了解,樺南縣政務服務中心設有9個一站式服務專區(qū)和1個企業(yè)綜合服務中心,全縣1545項政務服務事項實現(xiàn)全面覆蓋。近年來,樺南縣政務服務中心完善企業(yè)服務線上三端通用功能平臺,線下服務專員入駐,推行實體大廳、網(wǎng)上大廳、掌上大廳“三位一體”的綜合辦理模式,年均辦件數(shù)約14萬件。
今年以來,樺南縣營商局進一步提升政務服務水平,在政務服務中心推出“視頻辦”特色服務,設置政務服務“視頻辦”專區(qū),依托黑龍江省一體化政務服務平臺,開通遠程導辦系統(tǒng),作為全省縣級首家入駐黑龍江政務服務網(wǎng)“遠程導辦專區(qū)”,梳理公布第一批“視頻辦”事項25項,通過遠程線上“面對面”視頻服務,將“線下實體窗口”延伸至“線上虛擬窗口”,有效滿足了企業(yè)群眾的咨詢答疑、跨域辦事需求,讓企業(yè)群眾享受到暖心、安心、舒心的政務服務。(圖片由人民網(wǎng)記者蘇靖剛拍攝)
(責編:鄒慧、李忠雙)
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