浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行根植社區(qū)用心服務廣大客戶
人民網(wǎng)哈爾濱8月16日電 (李熙爽)浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行根植社區(qū)發(fā)揮金融力量,開展了一系列便民、惠民、利民的金融宣傳活動。
2021年4月,該行開展了“全民國家安全教育日宣傳教育活動”,通過宣傳海報以及服務人員現(xiàn)場講解的方式,向廣大客戶進行宣傳教育。
2021年5月,該行開展了“樹立正確理財觀,遠離非法集資陷阱”系列主題活動。在銀行設立了宣傳咨詢臺,向每一位客戶講解非法集資的案例;發(fā)放打擊非法集資宣傳手冊,現(xiàn)場解答客戶提出的問題,向客戶宣傳非法集資的常見手段及國家相關法律法規(guī),幫助客戶增強風險辨別能力、自覺遠離和抵制非法集資。
2021年6月,該行開展了“守護您的安全,暢通金融消費”主題宣傳活動,采取“線上+線下”相結合的宣傳方式,提醒廣大金融消費者提高風險防范意識。
此外,該行還組織開展了多場沙龍活動,為客戶講解財富業(yè)務面臨的新格局和新形勢,對銀行理財與代銷產(chǎn)品進行具體介紹,為客戶資產(chǎn)配置提供理財建議。
浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行始終以服務客戶為己任,秉承“新思維、心服務”的理念,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。該行嚴格落實“掃碼、測溫、戴口罩、消殺”四大防控措施,同時,為客戶贈送口罩、消毒濕巾等防疫物資。支行內(nèi)部還開展了疫情防控知識競賽,幫助員工牢固掌握防疫要求。該行員工自發(fā)組織“清掃公交站,文明隨我行”志愿者主題活動,清潔單位周邊的公交站臺,為乘客提供優(yōu)良的衛(wèi)生環(huán)境。
面對客戶難題,浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行熱心解決。2021年7月,延福支行接到一位八旬老人的電話咨詢,老人的銀行卡因信息不完善無法正常使用,老人又因身患疾病無法到網(wǎng)點辦理相關業(yè)務。該行了解情況后,立刻安排員工上門服務,為客戶解決問題。下一步,浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行將繼續(xù)發(fā)揚精益求精和開拓進取的精神,為金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
圖片由浦發(fā)銀行哈爾濱延福支行提供。
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