人民網(wǎng)
人民網(wǎng)>>黑龍江頻道>>省內(nèi)要聞

黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開通試運行

2022年04月02日07:34 | 來源:黑龍江日報
小字號

3月31日,黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線按下啟動鍵,正式開通試運行。作為政務(wù)服務(wù)的“總客服”,黑龍江省12345熱線實現(xiàn)了全天候服務(wù)、全渠道受理、全方位辦理、全過程監(jiān)督。

黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線錨定全國一流標準,在功能定位上突出打造3個“總”:即建設(shè)政務(wù)服務(wù)的“總客服”、協(xié)同聯(lián)動的“總樞紐”、社情民意的“總參謀”。全省共歸并熱線70條,實現(xiàn)“7×24小時”全天候人工服務(wù),并統(tǒng)一規(guī)范了全省熱線服務(wù)標識。

12345協(xié)同聯(lián)動調(diào)度中心,橫向連接60余家中省直各部門,縱向貫通13市(地)12345熱線,聯(lián)通了各市(地)和省直相關(guān)部門,實現(xiàn)跨地區(qū)跨層級多方協(xié)同。

設(shè)立“惠企通”專區(qū),省營商環(huán)境、人社、稅務(wù)、公安、金融等部門派出工作人員專門為企業(yè)提供政策解讀等周到的“一號咨詢”服務(wù),省司法、交通、市場監(jiān)管、醫(yī)保、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等部門設(shè)置專家座席,提供專業(yè)權(quán)威解答。(記者 曲靜)

(責(zé)編:王思迪、鄒慧)

分享讓更多人看到

推薦視頻
  • 備春耕需要注意啥?04:14
  • 《市場主體登記管理條例》十問十答04:25
  • 這里是黑龍江02:34
返回頂部
平江县| 井研县| 兴化市| 内丘县| 吉林省| 那坡县| 杨浦区| 奉节县| 临高县| 武汉市| 潞城市| 泸州市| 常山县| 喀喇沁旗| 阿拉尔市| 大英县| 涿鹿县| 南涧| 孟连| 双牌县| 原阳县| 呼和浩特市| 绥化市| 乌兰浩特市| 临沭县| 衡水市| 古蔺县| 友谊县| 易门县| 平定县| 马边| 青州市| 潞西市| 洛南县| 西吉县| 腾冲县| 阜平县| 万年县| 临武县| 巨野县|