鐵力供電公司桃山供電所:開展“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)工作
近幾年,鐵力供電公司桃山供電所積極組織開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作,通過在村社便民服務(wù)中心設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn),積極探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)新模式,籌劃建立便民服務(wù)示范點(diǎn),與村社服務(wù)融為一體,提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化水平。同時,供電所臺區(qū)經(jīng)理加入社區(qū)或村屯網(wǎng)格微信群,在群里定期發(fā)布計劃停電信息,用電服務(wù)信息、安全用電常識等??蛻粲杏秒娦枨?、問詢事項等通過村社微信群實時反映,都會第一時間答復(fù)或傳遞辦理。并及時掌握客戶的用電需求和意見建議,使客戶足不出戶獲得相關(guān)電力信息,客戶合理用電訴求通過村社微信群得到快速響應(yīng)。
近日隨著氣溫逐步回暖,鐵力供電公司桃山供電所管轄區(qū)域春耕播種和農(nóng)業(yè)種植也逐步展開。為切實方便農(nóng)民在春耕春灌生產(chǎn)期間能用上安全優(yōu)質(zhì)的滿意電、放心電。桃山供電所黨員服務(wù)隊積極行動,深入到田間地頭,向農(nóng)戶了解春耕春灌的用電需求,及時幫助農(nóng)戶解決遇到的用電困難。結(jié)合春檢工作對轄區(qū)內(nèi)線路及用電設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,帶著工具義務(wù)為農(nóng)民檢修用電設(shè)施和排灌設(shè)施等,并提供用電技術(shù)支持,對線路老化隱患現(xiàn)場處理,對私拉亂接行為進(jìn)行整治、糾正,同時積極向農(nóng)民宣傳電力設(shè)施保護(hù)法規(guī)政策和安全用電知識,加大供電設(shè)備安全用電指導(dǎo)力度,同時在用戶申請灌溉用電時,供電所本著急事特辦原則,為用戶開辟春耕春灌用電“綠色通道”,優(yōu)先辦理春灌恢復(fù)用電業(yè)務(wù),簡化手續(xù),實現(xiàn)灌溉用電、報修一條龍服務(wù),優(yōu)先滿足春灌用電需求,為農(nóng)戶春耕春灌提供堅強(qiáng)有力的電力保障和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
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